Заборона геоблокування в інтернет-магазинах
Геофенсінг - це практика, коли компанії в одній країні блокують або обмежують доступ до своїх онлайн-інтерфейсів (наприклад, веб-сайтів та додатків) для користувачів в іншій країні. Слід також розрізняти геоблокування та геозонування. Геофенсінг - це практика, коли бізнес дозволяє споживачам отримувати доступ та купувати товари або послуги через кордони, але пропонує інші умови, якщо клієнт знаходиться в іншій державі-члені ЄС.
Використання геоблокування
Геоблокування найчастіше використовується для обмеження доступу до мультимедійного контенту преміум-класу, такого як фільми або телепередачі, через проблеми з авторськими правами та ліцензуванням. Оскільки цифровий захист матеріалів, захищених авторським правом, стає все важче контролювати, геоблокування пропонує рішення. Наприклад, Netflix, потоковий сервіс на основі підписки, використовує геоблокування через ліцензійні угоди з творцями контенту. Користувачі, які проживають за межами США, будуть географічно заблоковані від перегляду фільмів або телепередач, доступ до яких обмежений лише для жителів США. Netflix надає конкретний регіон.
Що заборонено?
Торговці не повинні дискримінувати клієнтів, коли мова йде про загальні умови, включаючи ціни, у трьох випадках:
- для товарів, які доставляються до держави-члена, до якої торговець пропонує доставити, або які забираються в місці, узгодженому з клієнтом;
- для послуг, що надаються в електронному вигляді, таких як хмарні обчислення, зберігання даних та хостинг веб-сайтів,
- для таких послуг, як розміщення в готелі або оренда автомобіля, які отримуються клієнтом в країні, де здійснює свою діяльність торговець.
Платіжні операції
Буде заборонено необґрунтовану дискримінацію клієнтів щодо способів оплати. Таким чином, торговці не зможуть застосовувати різні умови оплати до покупців на підставі національності, місця проживання або місця заснування.
Доступ до веб-сайтів електронної комерції
Торговці не зможуть блокувати або обмежувати доступ клієнтів до онлайн-інтерфейсів торговців з причин, пов'язаних з громадянством або місцем проживання.
На кого поширюється геоблокування?
- Багатомовні інтернет-магазини, що відправляють товари до інших держав-членів ЄС
- веб-сайти, які продають послуги в різних державах-членах ЄС (як правило, перелік співпрацюючих постачальників)
Кого це не стосується (поки що)
- Одиничні електронні магазини, які працюють тільки в межах однієї держави-члена
- веб-сайти, які функціонують як візитна картка компанії без прямої або опосередкованої мети продажу товарів
- Інтернет-магазини, які пропонують завантаження захищеного авторським правом контенту, такого як музика, електронні книги, програмне забезпечення та онлайн-ігри, а також послуги в таких секторах, як транспорт і аудіовізуальні послуги - які ЄС поки що звільнив від регулювання
Як вирішити проблему геоблокування
Будь-який власник сайту з вищевказаною поведінкою повинен вжити заходів для зняття геоблокування. Перемикач мов (у вигляді прапорців або мовних абревіатур) повинен бути доступним і видимим з усіх сторінок сайту, щоб користувач міг у будь-який момент перейти на іншу мову. Якщо трейдер хоче направити користувача на найближчу йому мовну версію, він може використовувати спливаюче вікно з пропозицією перейти на іншу версію сайту. При цьому користувач повинен активно погодитися на перенаправлення.