Найбільші помилки в рекламі та інфлюенсер-маркетингу

Закон чітко визначає, що ви можете робити в маркетингу і де ваші межі. Описуючи товари чи послуги, кожен хотів би розхвалити себе до небес, але чого слід остерігатися? Які твердження заборонені, що обов'язково потрібно включати, а що ні, і яких помилок припускаються не тільки недосвідчені, але, на жаль, іноді навіть досвідчені зіркові інфлюенсери? Давайте подивимося!

Ваша "біблія" - Закон "Про рекламу" та в деяких випадках Закон "Про харчові продукти та тютюнові вироби

Реклама - оголошення, огляд, інформація, демонстрація або інше представлення, розповсюджене через засоби зв'язку, призначене для сприяння підприємницькій діяльності, зокрема для стимулювання споживання або продажу товарів чи послуг. Засоби комунікації включають пресу, телебачення, радіо, соціальні мережі, а також білборди, плакати, листівки та інтернет-банери.

У разі розміщення реклами в соціальних мережах переконайтеся, що реклама візуально або словесно позначена на початку опублікованого контенту в чіткий і зрозумілий спосіб, щоб кожен міг розпізнати, що це платна реклама, наприклад: хештегом, що містить повідомлення про акцію (#spolupracje, #reklama, #placenepartnersstvi, ,...) Відсутність маркування реклами розцінюється як приховане комерційне повідомлення, яке заборонено.

Всім впливовим особам рекомендується ознайомитися з Кодексом поведінки.

Ви збираєтеся запустити рекламу або ви є впливовою особою? Будьте особливо уважні при просуванні товарів, що належать до цих категорій

• медичні вироби (з 1.5.2021)
• харчові добавки
• тютюнові вироби
• алкоголь

Відповідальність за рекламу покладається на рекламодавця, переробника, але часто також і на розповсюджувача. А штрафи за такі порушення обчислюються сотнями тисяч.

Алкоголь або напої, що містять алкоголь

Наприклад, реклама алкогольних напоїв не повинна стверджувати, що алкоголь, який міститься в напої, має лікувальні властивості, або що він має стимулюючу чи заспокійливу дію, або що він є засобом вирішення особистих проблем.

Наприклад, Андреа Вересова у своєму Instagram стверджувала, що текіла лікує тиск, діабет, остеопороз, прискорює обмін речовин.

Також забороняється створювати враження, що вживання алкоголю сприяє соціальному або сексуальному успіху.

Наприклад: реклама пива "Крушовіце", де спраглий Вік Керекес запитує у завсідника "Що ти хочеш за це пиво, жук? "З контексту реклами можна зробити висновок, що актрису цікавить лише регулярне вживання алкоголю.

Забороняється підкреслювати вміст алкоголю як позитивну характеристику напою.

Наприклад: реклама Златопрамена 11 зі слоганом "На один градус краще пиво, на один градус краще враження".

Не допускається заохочувати непомірне вживання алкогольних напоїв, негативно чи іронічно оцінювати відсутність або утримання від вживання алкогольних напоїв.

Наприклад: людина, яка утримується від алкоголю, сидить у пабі зі споживачами алкоголю, і вони висміюють її.

Реклама не повинна бути спрямована на дітей та неповнолітніх або зображати дітей та неповнолітніх, які вживають алкоголь.

Якщо за інфлюенсером спостерігають діти та молодь віком до 18 років, він повинен уникати просування продуктів, що містять алкоголь. Або дуже наполегливо попереджати на початку посту, що це реклама 18+.

Також рекомендуємо ознайомитися з Етичними правилами реклами, виданими Союзом виробників та імпортерів спиртних напоїв Чеської Республіки

Тютюнові вироби та електронні сигарети

Реклама тютюнових виробів не повинна бути спрямована на неповнолітніх, а всі особи, зображені в рекламі, повинні бути старше 25 років і виглядати відповідно до цього віку.

Після значного тиску компанія IQOS, що пропонує тютюнові вироби з підігрівом, випустила прес-реліз, в якому заявила, що припиняє платити впливовим особам. Це після того, як їхнім послом стала російська модель Аліна Тапіліна, якій лише 21 рік. Джерело Reuters

Жодна реклама тютюнових виробів не може зображати публічних осіб, а також мати на увазі приховану або явну підтримку публічних осіб.

Згідно з аналізом некомерційної організації Tobacco Free Kids, пости з хештегом #IQOSambassador з 6 березня 2018 року по 6 березня 2019 року були розміщені 137 користувачами у Twitter та Instagram по всьому світу, досягнувши 26 мільйонів показів із залученням 879 000 осіб. Серед дев'яти ключових користувачів - троє чехів: ютубер Петр Краус (@peeetaaatv) із середнім показником залучення 20 013, співак та актор Давід Ґранський (@davidgransky) - 8 965 та акторка Вероніка Аріхтєва (@veronikaarichtev) - 8 264 залучення. Джерело.

Вся реклама тютюнових виробів повинна відповідати вимогам чинного законодавства щодо медичних попереджень, інформації про вміст смол і нікотину та іншої важливої інформації. Ці попередження повинні займати не менше 20% рекламного простору (включаючи пости в соціальних мережах)

Не менше 20% тексту рекламного повідомлення повинно містити слова "Міністерство охорони здоров'я попереджає: куріння викликає рак". У разі розміщення письмової реклами текст попередження повинен розміщуватися на білому тлі, розташованому по нижньому краю рекламного засобу, на площі не менше 20 % рекламної площі. Текст друкується чорним напівжирним шрифтом великої літери таким чином, щоб його загальна висота становила не менше 80 % від висоти білого фону.

Хоча реклама "здорових сигарет" не підпадає під категорію тютюнових виробів, вона, безумовно, потребує згадки.

У рекламі трав'яних сигарет "Гебалетта" стверджувалося, що вони не є шкідливими для здоров'я курця та його оточення і не містять нікотину чи інших шкідливих сполук, на відміну від "звичайних" сигарет. Ця інформація відповідала дійсності, але реклама не інформувала споживача про те, що ці сигарети, навпаки, містять підвищений вміст смол та СО. Крім того, той факт, що сигарети були виготовлені з лікарських трав, створював у споживачів враження, що вони є корисним для здоров'я продуктом. Арбітражна рада визнала рекламу неетичною, оскільки вона зловживала довірою споживача, його недостатнім досвідом та знаннями, а також його легковірністю. Джерело: Рада з питань реклами, 2003 рік, спір проти Хорватії Торгівля № 47

Дієтичні добавки

Дієтичним добавкам, які відпускаються без рецепта, не можуть приписуватися властивості, що стосуються профілактики, лікування або виліковування захворювань людини.

У рекламі ЧІТКО ЗАБОРОНЕНО використовувати такі слова: вилікувати, усунути, зцілити, вилікувати, лікувати, лікувати, зробити вас хворим.

Забороняється створювати в рекламі враження, що рекламована дієтична добавка є ліками або продуктом, здатним вилікувати або запобігти захворюванню людини. Переплутавши харчову добавку з лікарським засобом, споживач може повірити, що він вже приймає лікарський засіб і, як наслідок, не звернутися до лікаря, тим самим завдавши собі серйозної шкоди.

Реклама харчової добавки повинна містити слова "харчова добавка" у чіткій та, у разі друкованої реклами, легко читабельній формі

Оманливою рекламою є рекомендації лікарів або посилання на клінічні дослідження, що суперечить вимогам законодавства до реклами лікарських засобів та харчових добавок.

З 1 травня 2021 року знаменитості з лікарняних шоу більше не зможуть рекомендувати засоби від застуди або знеболюючі мазі (харчові добавки та медичні вироби) на телебаченні або в інтернеті. Така ж заборона стосуватиметься і людей, які мають авторитет - наприклад, спортсменів, політиків, артистів, або тих, хто не є експертами, але видає себе за них.

Медичні вироби в редакції, що застосовується з 1 травня 2021 року

Медичні вироби - це допоміжні засоби, які допомагають діагностувати, виправляти або полегшувати медичні проблеми. Прикладами таких пристроїв є лінзи, гарячі пластирі, знеболюючі креми, а також тести на вагітність або антигени.

Реклама повинна містити назву товару, призначення пристрою та прохання ознайомитися з листівкою-вкладкою або інструкцією з використання.

Медичні вироби не повинні посилатися у своїй рекламі на клінічні випробування, які є обов'язковою умовою для виходу виробу на ринок.

Реклама не повинна обіцяти поліпшення здоров'я або загрожувати погіршенням здоров'я без його використання.

Він також не повинен створювати враження, що медичний виріб робить медичну консультацію, втручання або лікування непотрібними.

Договори, укладені до набрання чинності законом, зможуть продовжити свою дію, але лише на шість місяців, тобто до кінця листопада 2021 року. Контролюючим органом тут буде Державна служба з контролю за наркотиками